Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang tid går der før jeg modtager mit køb?
Magiskebriller.dk tilstræber at din vare afsendes indenfor 2-3 hverdage.
Vi sender til hele Danmark med DAO Pakkeservice.
Vi leverer ikke til udlandet, og ikke til Færøerne og Grønland.
Din pakke sendes til nærmeste DAO Pakkeshop, som vælges udfra den adresse du har angivet ved bestilling.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da DAO's kundeservice.
Du kan også vælge at bestille din vare uden forsendelse, og med afhentning i 4340 Tølløse eller 4532 Gislinge. Send en mail til info@majkensoelberg.dk, og skriv hvor du ønsker at afhente bogen. Derefter kontakter jeg dig mhp. afhentning indenfor 5 hverdage.
Kan jeg fortryde og returnere mit køb?
Fortrydelsesret
Når du handler på Magiskebriller.dk har du altid 30 dages fuld returret fra den dag, du har modtaget varen.
For at anvende fortrydelsesretten skal du meddele din beslutning om at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på mail til info@majkensoelberg.dk. Varen skal være ubrugt og sendes retur i samme stand som ved modtagelsen.
Returnering
Ønsker du at gøre brug af din 30 dages returret, skal du blot (efter at du har sendt os en mail) sende din ubrugte vare retur til nedenstående adresse:
Levitation Branding v/ Majken Soelberg
Idrætsvej 11
4532 Gislinge
Att. Retur + ordrenummer.
Du vil modtage en bekræftelse for din returnering på mail.
Du skal selv betale for forsendelsen.
Refusion sker til det betalingskort, som ordren er gennemført med. Der kan gå nogle dage inden du kan se pengene på din konto efter at vi har modtaget varen.
Reklamation
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Magiskebriller.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Læs vores handelsbetingelser her
Hvordan kommer jeg i kontakt med jer?
Har du spørgsmål til Magiske Briller, er du altid velkommen til at sende os en e-mail enten ved at trykke her, eller ved at bruge formularen på vores Om-side.
Vi bestræber os efter at besvare henvendelser indenfor 2-3 hverdage.
